{"id":7902,"date":"2010-04-07T03:05:59","date_gmt":"2010-04-06T23:05:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ontyche.com\/uncategorized\/el-marketing-y-sus-fases\/"},"modified":"2023-07-20T08:03:39","modified_gmt":"2023-07-20T08:03:39","slug":"el-marketing-y-sus-fases","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ontyche.net\/clientes\/ontycheblog\/el-marketing-y-sus-fases\/","title":{"rendered":"El Marketing y sus fases"},"content":{"rendered":"<p>La competividad existente en el mercado hace que la gran mayor\u00eda de las empresas tengan que recurrir al t\u00e9rmino a analizar hoy para incrementar sus ventas. Y ese t\u00e9rmino, cada vez m\u00e1s utilizado, es el marketing. Seg\u00fan Kotler el marketing es \u00abel proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios\u00bb. Es el arte o la ciencia de las empresas de ofrecer lo que el mercado quiere y obtener as\u00ed ganancias derivadas de las ventas de este. El marketing involucra estrategias de mercado, de ventas, estudio de mercado, posicionamiento de mercado, etc.<\/p>\n<p>El marketing consta de varias fases:<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_75 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-white ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title ez-toc-toggle\" style=\"cursor:pointer\">\u00cdndice<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/ontyche.net\/clientes\/ontycheblog\/el-marketing-y-sus-fases\/#Primera_fase_marketing_estrategico\" >Primera fase: marketing estrat\u00e9gico<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/ontyche.net\/clientes\/ontycheblog\/el-marketing-y-sus-fases\/#Segunda_fase_marketing_mix\" >Segunda fase: marketing mix<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/ontyche.net\/clientes\/ontycheblog\/el-marketing-y-sus-fases\/#Tercera_fase_ejecucion_del_programa_de_marketing\" >Tercera fase: ejecuci\u00f3n del programa de marketing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/ontyche.net\/clientes\/ontycheblog\/el-marketing-y-sus-fases\/#Cuarta_fase_control\" >Cuarta fase: control<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/ontyche.net\/clientes\/ontycheblog\/el-marketing-y-sus-fases\/#Evolucion_en_la_relacion_de_Intercambio_de_productos\" >Evoluci\u00f3n en la relaci\u00f3n de Intercambio de productos<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Primera_fase_marketing_estrategico\"><\/span>Primera fase: marketing estrat\u00e9gico<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Es la forma de actuar que procede directamente de la direcci\u00f3n. Habida cuenta de las necesidades de la poblaci\u00f3n y tras un estudio riguroso del mercado la direcci\u00f3n analiza las oportunidades que tiene dentro del mercado, as\u00ed como realizar un estudio de los posibles competidores. Deber\u00e1 llevar un estudio de los ingresos, los costes, la maximizaci\u00f3n de los beneficios y el modo de distribuci\u00f3n de los productos.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Segunda_fase_marketing_mix\"><\/span>Segunda fase: marketing mix<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Es en esta fase es donde se determinan las caracter\u00edsticas de las cuatro \u201cp\u201d:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Producto:<\/strong> Es todo aquello tangible o intangible (bien o servicio) que se va a introducir en un mercado previo desarrollo, an\u00e1lisis y distribuci\u00f3n por parte de la empresa. Es importante tambi\u00e9n el desarrollo espec\u00edfico de marca, y las caracter\u00edsticas del empaquetado, etiquetado y envase.<\/li>\n<li><strong>Precio:<\/strong> El precio se ha de fijar en funci\u00f3n de los beneficios que se desean obtener. Aqu\u00ed empieza el proceso de intercambio con los agentes del mercado por lo que a la hora de fijar un precio hay que tener en cuenta a los competidores, el gasto medio de los agentes\u2026<\/li>\n<li><strong>Plaza:<\/strong> Es lo que actualmente se llama distribuci\u00f3n y se trata de los lugares donde va a ser comercializado el producto. Un ejemplo de marketing mix, centrado en la plaza, es el de las grandes franquicias las cuales hacen estudios rigurosos antes de abrir una nueva tienda y siempre con las mismas caracter\u00edsticas de triunfo de la primera.<\/li>\n<li><strong>Promoci\u00f3n:<\/strong> Todas las funciones realizadas para que el mercado se entere de la existencia del producto\/marca, incluidas la venta y ayudas a la venta, sea \u00e9sta la gesti\u00f3n de los vendedores, oferta del producto o servicio por tel\u00e9fono, Internet u otros medios similares, los anuncios publicitarios, y la publicidad mediante otros veh\u00edculos.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tercera_fase_ejecucion_del_programa_de_marketing\"><\/span>Tercera fase: ejecuci\u00f3n del programa de marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Finalmente, una vez realizado el programa de actuaci\u00f3n sobre el nuevo producto es hora de llevarlo a cabo. En esta etapa todo el organigrama de la empresa ha de actuar de acuerdo a lo establecido para lograr el \u00e9xito del producto y conseguir la maximizaci\u00f3n de los beneficios deseada.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cuarta_fase_control\"><\/span>Cuarta fase: control<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Con el fin de modificar el programa de marketing, si as\u00ed fuera necesario se ha de llevar a cabo unos mecanismos de control una vez llevado al mercado el producto. Algunos de los mecanismos de control usados por las empresas son:<\/p>\n<ul>\n<li>control de plan anual<\/li>\n<li>control de rentabilidad<\/li>\n<li>control de eficiencia<\/li>\n<li>control estrat\u00e9gico<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Evolucion_en_la_relacion_de_Intercambio_de_productos\"><\/span>Evoluci\u00f3n en la relaci\u00f3n de Intercambio de productos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>En la actualidad, lo deseable o aconsejable es que la <strong>relaci\u00f3n de intercambio<\/strong> de los productos de una organizaci\u00f3n con el mercado est\u00e9 basada en <strong>las necesidades del consumidor e incluso de la sociedad en general<\/strong>. Pero esto no siempre ha sido as\u00ed. La relaci\u00f3n de intercambio entre productores y consumidores ha pasado por diferentes etapas o se ha concebido de diferentes maneras en las \u00faltimas d\u00e9cadas. Ha sido sobre todo el aumento del nivel de competencia\u00a0 entre las empresas lo que ha causado dicha evoluci\u00f3n.<\/p>\n<p>Podemos decir que <strong>cuando la competencia es m\u00ednima, la relaci\u00f3n de intercambio suele estar\u00a0 orientada hacia la producci\u00f3n<\/strong>. Apenas tenemos competidores y suponemos que todo lo que se produce se vende ya que <strong>la demanda de nuestro producto supera la oferta del mismo<\/strong>. Para nuestra empresa <strong>lo m\u00e1s importante es disponer de la suficiente cantidad de producto para atender esa demanda<\/strong>. Dentro de esta orientaci\u00f3n encontramos mercados de competencia imperfecta como el monopolio y el oligopolio.\u00a0 Como ejemplo, podemos se\u00f1alar que uno de los principales objetivos de Henry Ford, fue producir el mayor n\u00famero de coches con el coste m\u00e1s bajo posible. En los primeros tiempos, el proceso de fabricaci\u00f3n de un coche implicaba que este no se moviera de un mismo lugar y que fueran los mec\u00e1nicos y trabajadores los que se desplazaran, ensamblaran las piezas, acercaran las herramientas, etc. Esto ocasionaba que el autom\u00f3vil fuera un producto de lujo. Henry Ford automatiz\u00f3 la producci\u00f3n de manera que se pudiera\u00a0 fabricar m\u00e1s autom\u00f3viles en el mismo tiempo, reduciendo los costes y permitiendo que el autom\u00f3vil pudiera llegar a todo el mundo.<\/p>\n<p>En una segunda etapa, vemos como la competencia de nuestro producto empieza a aumentar y como los niveles de demanda y de oferta del mismo empiezan a aproximarse. <strong>El mercado empieza a repartirse entre m\u00e1s empresas. La relaci\u00f3n de intercambio en esta etapa tiene una orientaci\u00f3n de producto<\/strong>. Las empresas consideran que el producto ha de tener una calidad lo suficientemente alta de manera que los consumidores lo prefieran antes que los productos de la competencia.<\/p>\n<p><strong>Cuando existe una fuerte competencia<\/strong> entre las empresas,\u00a0 la oferta supera la demanda y hemos de luchar por aumentar o mantener la cuota de mercado.\u00a0 <strong>La calidad del producto ya no es suficiente para atraer nuevos clientes<\/strong>. Quiz\u00e1 ayude a\u00a0 mantener o fidelizar a nuestros clientes de toda la vida, pero se hace necesario que la gente conozca lo que vendemos.\u00a0<strong>Es necesario empujar o atraer a los consumidores hacia nuestros productos<\/strong>.\u00a0\u00a0 En esta tercera etapa <strong>la relaci\u00f3n de intercambio, por lo tanto,\u00a0 se basa en la publicidad y en las ventas.<\/strong><\/p>\n<p>Cuando la competencia entre las empresas es muy intensa y la oferta de nuestro producto es superior a la demandada, debido a que debemos luchar contra otras compa\u00f1\u00edas por conseguir los favores del mercado, <strong>hay tambi\u00e9n empresas que empiezan a darse cuenta de que es necesario algo m\u00e1s que dar a conocer nuestros productos<\/strong>. En esta cuarta etapa, las empresas basan su relaci\u00f3n de intercambio en\u00a0 establecer una relaci\u00f3n con el consumidor que perdure en el tiempo. Es necesario que el consumidor est\u00e9\u00a0 satisfecho continuamente para conseguir un consumidor leal. Para ello <strong>es imprescindible conocer sus gustos, sus intereses, sus necesidades, presentes y futuras, e intentar producir y vender lo que se demanda.<\/strong><\/p>\n<p>En la actualidad hay muchas empresas que se siguen caracterizando por una fuerte orientaci\u00f3n al producto y a las ventas. Para algunas, y dependiendo de los sectores, esta estrategia les ha\u00a0 venido dando beneficios a lo largo de los a\u00f1os. Sin embargo, el riesgo de no tener en cuenta lo que el consumidor realmente quiere o necesita es alto ya que pone en peligro su lealtad hacia nuestra empresa y aumentan las posibilidades de sufrir fracasos, por ejemplo, en el lanzamiento de nuevos productos.\u00a0 Por citar algunos, Cherry Coke, Laser Disc, Donuts sin agujero, Donuts Light, Minidisk\u2026<\/p>\n<p>A finales del mes pasado en muchos medios se anunciaba que <strong>RIM la fabricante de BlackBerry se retiraba \u00a0del mercado de consumo<\/strong>, debido a sus malos resultados, para centrarse en el empresarial. El revuelo fue importante, \u00bfQu\u00e9 pasar\u00eda con los usuarios de BlackBerry?. Poco despu\u00e9s la empresa aclar\u00f3 que <strong>es falso que se vaya a retirar del mercado abierto<\/strong><strong>, pero s\u00ed es cierto que van a apostar m\u00e1s por el mercado corporativo<\/strong>.<\/p>\n<p>Blackberry ha sido siempre un objeto de culto entre los profesionales, su error ha sido competir en el mercado de abierto <strong>sin atender las necesidades y gustos de sus consumidores<\/strong>. En este mercado triunfa el dise\u00f1o, las capacidades multimedia, lo t\u00e1ctil, la sencillez, la abundancia de aplicaciones, etc. Al principio, parec\u00eda que a la compa\u00f1\u00eda le costaba asumir dichos \u00a0gustos y se mostraba reacia, por ejemplo, a aumentar el tama\u00f1o de sus pantallas y hacerlas t\u00e1ctiles. Cuando ha querido reaccionar, parece que ha sido algo tarde.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La competividad existente en el mercado hace que la gran mayor\u00eda de las empresas tengan que recurrir al t\u00e9rmino a analizar hoy para incrementar sus ventas. Y ese t\u00e9rmino, cada vez m\u00e1s utilizado, es el marketing. Seg\u00fan Kotler el marketing es \u00abel proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1734,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"plain-container","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[12],"class_list":["post-7902","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","tag-fases-marketing"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ontyche.net\/clientes\/ontycheblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7902","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ontyche.net\/clientes\/ontycheblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ontyche.net\/clientes\/ontycheblog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ontyche.net\/clientes\/ontycheblog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ontyche.net\/clientes\/ontycheblog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7902"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ontyche.net\/clientes\/ontycheblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7902\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10981,"href":"https:\/\/ontyche.net\/clientes\/ontycheblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7902\/revisions\/10981"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ontyche.net\/clientes\/ontycheblog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1734"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ontyche.net\/clientes\/ontycheblog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7902"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ontyche.net\/clientes\/ontycheblog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7902"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ontyche.net\/clientes\/ontycheblog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7902"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}